Commande

• Commander une publication

  1. 1. Comment commander en ligne ?

     Vous pouvez commander 24h/24 depuis la boutique en ligne de notre site en cliquant ici.

     Pour consulter tout notre catalogue, cliquez ici.

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  2. 2. Comment commander par téléphone ?

     En composant le 01 40 92 36 36 du lundi au vendredi  de 8h30 à 18h30.

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  3. 3. Comment commander par courrier ?

     En adressant votre demande à Éditions Législatives, 80 avenue de la Marne, 92546 Montrouge Cedex.

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  4. 4. Comment annuler ma commande ?

     Si vous souhaitez annuler une commande passée récemment, merci de nous faire parvenir votre demande par courrier, par fax ou en remplissant le formulaire de Relations clients en cliquant ici. Pour accélérer le traitement de votre demande, n’oubliez pas de nous préciser votre n° d’abonné, l’ouvrage et la raison de l’annulation.

     Nous analyserons votre demande pour savoir si les conditions (de délai en particulier) sont réunies.
     Pour les ouvrage papier ou CD-Rom/DVD, vous devrez nous restituer la documentation pour que votre demande soit définitivement prise en compte. Nous pouvons vous faire parvenir sur demande une dispense d’affranchissement afin que ce retour se fasse à nos frais.

     Si votre demande est acceptée, vous recevrez un courrier de confirmation.

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• Régler ma commande

  1. 1. Que dois-je régler au moment de la commande ?

     Vous commandez un Dictionnaire, Code, Guide, Logiciel ou ELnet.fr©, vous réglez :

     - le prix de la documentation de base ou de la licence d'utilisation (elle correspond à la mise à disposition d'un ouvrage, d'un coffret ou d'un accès Internet),
     - le prix de l'avance sur abonnement annuel (elle est demandée à la souscription et à chaque renouvellement annuel et représente environ un tiers du montant total de l'abonnement annuel). Attention : La documentation de base et le service de l'abonnement sont indissociables.

     Vous commandez un journal ligne (actuEL© ou tsa©), vous réglez :

     - le prix de l'avance sur abonnement annuel (elle est demandée à la souscription et à chaque renouvellement annuel et représente environ un tiers du montant total de l'abonnement annuel).

     Vous commandez une brochure juridique, vous réglez :

     - le prix TTC de la brochure, les frais d'envois étant inclus dans le montant affiché.

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  2. 2. Quand et comment régler ma commande ?

     Vous avez le choix de régler au moment de la commande ou à réception de la facture.

     Vous pouvez nous adresser votre règlement :
     - par chèque à l'ordre d'Éditions Législatives
     - par versement sur le compte LBP 06070-92N

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• Recevoir mes produits

  1. 1. Dans combien de temps, recevrai-je ma documentation papier ou CD Rom/DVD ?

     Vous serez livré(e) dans un délai maximum d'une semaine.

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  2. 2. Dans combien de temps, pourrai-je accéder à ma documentation en ligne ?

     Vous recevrez vos codes d'accès par e-mail et par courrier sous 24h à 48h.

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Si vous ne trouvez pas de réponses à votre question, veuillez nous contacter.