Sociologue des organisations, François Dupuy a coordonné une enquête auprès des salariés, des cadres et des dirigeants pour comprendre comment la crise sanitaire a modifié les pratiques professionnelles et le management. Ce travail met en évidence une "désobéissance" des cadres de proximité face à la multiplication des process élaborés par certaines fonctions siège. Autres enseignements de cette enquête selon son auteur : une année difficile pour les RH et des représentants du personnel plutôt satisfaits de l'action des directions en matière de prévention. Interview.