Ces cabinets d’expertise comptable 100 % en ligne

ECL Direct semble avoir fait quelques émules en France. Depuis la création en 2008 de ce désormais célèbre cabinet d’expertise comptable 100 % on-line, une poignée d’offres concurrentes est apparue : en 2012 avec Compta Clementine, puis en 2013 avec Le Bon Expert-comptable et en 2014 avec 123comptaonline. Les bigs sont absents de ce marché. Ce sont des acteurs plus modestes qui se lancent dans l’aventure. Parfois, ils sont directement soutenus par un cabinet traditionnel existant. C’est le cas de Ca compte pour moi, un acteur en ligne créé en 2015 par La Compagnie Fiduciaire (500 collaborateurs). Installé à Toulouse,  il emploie une équipe «digital native» de 11 collaborateurs. Toujours en 2015, l’association de gestion et de comptabilité Cogedis s’est dotée d’une filiale 100 % en ligne avec Compta in Touch puis avec Terre de Compta, dédiée au secteur agricole, fin 2015 début 2016.

Toutes ces offres en ligne ont un point commun : elles revendiquent de proposer des prix 30 à 40 % moins élevés que ceux pratiqués par les cabinets traditionnels. L’automatisation des tâches, l’absence d’espace d’accueil pour recevoir la clientèle et de déplacements autorise en partie cette stratégie. Bien que la formule nécessite des investissements technologiques importants, rendant leur rentabilité incertaine.

Autre point commun, ces cabinets en ligne ne ciblent quasi exclusivement que les très petites entreprises : auto-entrepreneurs, créateurs d’entreprise, chefs de TPE (moins de 10 salariés), artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales, associations et SCI. Y compris les marchands qui vendent via les market place sur Internet, que cible Dougs. Parfois, ils cherchent à attirer des entreprises qui n’externalisent pas leur comptabilité. Ainsi, déclare Mathilde Lepetit, team leader de Cacomptepourmoi.fr (Compagnie Fiduciaire), "57 % de nos clients n’avaient pas d’expert-comptable auparavant". Le modèle ne convient qu’à des comptabilités peu complexes. D’ailleurs, les offres sont basées sur la comptabilité de trésorerie, autorisée pour les BNC et pour les BIC sous conditions, notamment quand ils ne dépassent pas certains niveaux de chiffre d’affaires (236 000 € pour les prestataires de services et 783 000 € pour les entreprises réalisant des ventes de marchandises).

Chaque site différencie son offre en fonction de la cible, avec pour tronc commun la mise à disposition d’une plateforme web avec espace sécurisé, stockage des données et révision comptable (production du bilan, liasse fiscale, etc.). Les prestations sont présentées sous forme de packs ou d’offres à étages, avec options, qui permettent à chacun de puiser en fonction de ses besoins. "Le panier moyen est supérieur à nos objectifs car les chefs d’entreprises démarrent avec une offre basique puis ajoutent des options, comme les prestations juridiques par exemple ou des prestations sociales dès qu’ils créent un emploi", remarque Mathilde Lepetit.

Outils de prospection, les sites en ligne multiplient également les offres de parrainage et les promotions afin de recruter des créateurs d’entreprises, quitte à réorienter ces précieux clients lorsqu’ils réussissent. En cas de croissance significative, "nous invitons les chefs de TPE à migrer vers le cabinet traditionnel", confirme Jean Roch Boyer, expert-comptable associé du cabinet Ansemble. Pour collecter des contacts, Compta Clementine travaille à une version gratuite de MyClementine, appli d’annotation comptable intégrant moins de fonctionnalités que la version payante mais ouverte à tous. "Il s’agit d’un outil marketing afin de prospecter les auto-entrepreneurs", glisse William Boiché, directeur opérationnel chez Choix B (Compta Clementine). Nouveau modèle, nouvelle cible, l’expertise comptable purement en ligne ne concurrencerait donc ni tout à fait les cabinets traditionnels, ni les logiciels de comptabilité, mais sans doute un peu les deux.

* Equivalent temps plein

** Hors offres créateurs d'entreprise, auto-entrepreneurs

NC : non communiqué

Source : le tableau ci-dessus a été bâti à partir des déclarations des cabinets qui revendiquent proposer une offre d’expertise comptable exclusivement en ligne, c’est-à-dire qui ne rencontrent jamais physiquement leurs clients.

Gestion d'entreprise

La gestion d’entreprise constitue l’essentiel de l’activité d’un dirigeant d’entreprise. Elle fait appel à un grand nombre de notions empruntées de la comptabilité, de la finance (gestion des risques au moyen de la gestion des actifs et des assurances professionnelles), du droit des affaires (statut juridique, contrats commerciaux, fiscalité, cadre réglementaire et légal de l’activité), de la gestion de ressources humaines...

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