Prévention des RPS : ressources et leviers d’actions

Les exemples de mesures proposés ci-dessous visent à aider le préventeur à participer à la recherche de solutions pour lutter contre les RPS. Cette liste n’est pas exhaustive et ne suggère que quelques pistes. Les actions doivent en priorité être adaptées à l’évaluation des RPS et aux combinaisons spécifiques de facteurs de risque générant les situations de débordement identifiées.
Domaine de prévention
Agir sur la clarté des rôles, responsabilités et perspectives

Objectifs
Développer l’intérêt et le sens au travail, le sentiment d’utilité

Exemples d'actions
Rassurer sur l’avenir, sur l’emploi et les perspectives professionnelles
– Confier des tâches complètes plutôt que partielles et parcellisées ;
– Expliquer à chacun les tenants et aboutissants de sa contribution (par ex., présenter le produit final fabriqué afin que chacun puisse appréhender où et quand il intervient dans le processus de production) ;
– Clarifier précisément les rôles et responsabilités, notamment ce qui est attendu des salariés (de façon formelle lors d’entretiens ou plus informelle au quotidien ou lors de réunions périodiques avec l’équipe) et s’assurer que les salariés ont une vision claire de ce qui est attendu d’eux ;
– Informer sur les résultats de l’entreprise (en plus d’une information sur les résultats individuels et collectifs) ;
– Présenter la stratégie et les changements à venir (en permettant de poser des questions et en y répondant), par exemple en réactivant les « groupes d’expression » (C. trav., art. L. 2281-1 et s.) ;
– Assurer la présence terrain de la direction, sa visibilité et son accessibilité (en vue d’humaniser l’entreprise et de réduire le sentiment de coupure entre les salariés et les cadres dirigeants), etc.
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